Remisión de expedientes a las Juntas Regionales de Calificación de Invalidez (JRCI) y seguimiento a casos
Remisión de expedientes a las Juntas Regionales de Calificación de Invalidez (JRCI) y seguimiento a casos
Se realiza la revisión de los desacuerdos frente a las calificaciones realizadas por la entidad, teniendo en cuenta la normatividad vigente y se alista el expediente para la remisión a la respectiva JRCI.
Alcances de remisión de expedientes a las JRCI:
Recepcionar las controversias a través del canal de radicación definido por el cliente.
Revisar la controversia (verificación de tiempos y requisitos mínimos). En caso de no cumplir requisitos, se emite respuesta al solicitante dando respuesta al requerimiento.
Solicitar el pago de honorarios a la Entidad de Seguridad Social correspondiente.
Radicar los expedientes en las diferentes JRCI.
Emitir los comunicados para notificación del envío del expediente a las partes interesadas.
Relacionar y entregar los documentos a correspondencia.
Hacer seguimiento a la entrega efectiva de los envíos realizados.
Cargar los oficios con la notificación efectiva en el sistema de información que corresponda.
Realizar seguimiento y gestión a los casos que generaron devolución, dentro de los términos establecidos.
Alcances de seguimiento a casos:
Revisar los pagos realizados a las diferentes Juntas (Regional o Nacional).
Hacer seguimiento a la consecución del dictamen de calificación (Junta Regional o Junta Nacional).
Realizar seguimiento a la consecución de la constancia ejecutoria del dictamen, cuando no hubo segunda instancia.
En caso que el cliente requiera el acompañamiento a los procesos, ante la Junta Nacional de Calificación de Invalidez, se realizará el mismo procedimiento establecido anteriormente, con el fin de dar paso a la segunda instancia.
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